疑問や不安を解消する回答を掲載
FAQ
お客様からよく寄せられる質問にお答えしています。オーダー家具に関する疑問や不安を解消する情報をご確認いただけます。サイズやデザインのカスタマイズについて、納期や支払い方法、配送や取り付けに関する疑問など、様々なトピックについて分かりやすく解説しています。また、お客様が気になるポイントや利点も含み、より安心してご依頼いただけるよう配慮しています。
オーダー家具
- こちらで書いたデザインをお願いできますか？
- はい。お客様のデッサンがありましたら一度お持ちになってご来店ください。
遠方の場合はメールや郵送でもかまいません。デザインに近づけるよう打合せを重ねて製作いたします。
その際に、予め間口・奥行・高さなど基本的なデータ(width×depth×hight)をご教授くださいませ。
また、ご希望される家具の設置される場所(お部屋)の寸法につきましても予めご確認をお願いいたします。
※配管工事、電気工事、ガス配管工事は別途手配をお願いいたします。
- どのようなデザインが良いのか、わからないのですが？
- ご希望の家具に似たような家具の写真やパンフレットがございましたらお伝えください。それをもとに設計図をつくります。
また、当社よりご提案させていただくことも可能です。
一級建築士が、デザインだけではなく、使いやすさも考慮した設計をさせていただきます。
オリジナル家具
- 売り切れ商品の予約は出来ますか？
- 当社の家具はひとつひとつで作りで製作しているため、同じ商品を製作するのに少しお時間をいただくことがございます。予約はお受けできますが、納期については後日当社よりご連絡いたします。
- 商品の返品はできますか？
- 自己都合による返品は原則受け付けていませんので、購入前にご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。
オリジナル家具は責任を持って管理・発送いたしますが、商品到着時に不具合があった場合は無償で修理をするか、全額返金(銀行振り込み手数料・代引き手数料・送料)をさせていただきますので、ご指定の口座をお伝えください。
返送費用は当社で負担いたします。
